Ochrona danych osobowych
1. Wprowadzenie i zakres polityki prywatności
Niniejsza polityka prywatności opisuje, w jaki sposób gromadzimy, przetwarzamy i chronimy dane osobowe użytkowników odwiedzających nasz katalog restauracji Casino Kolacje Premium dostępny w serwisie Noca Veloria pod adresem https://nocaveloria.com.
Polityka prywatności – wprowadzenie i zakres
Niniejsza polityka prywatności ma zastosowanie do wszystkich użytkowników odwiedzających naszą stronę internetową, korzystających z katalogu restauracji, przeglądających profile lokali, czytających blog, wysyłających zapytania poprzez formularz kontaktowy oraz planujących eleganckie kolacje i wieczory pokerowe o charakterze wyłącznie rozrywkowym. Nie świadczymy usług hazardowych, nie organizujemy gier o stawki pieniężne ani żadnych form zakładów.
Celem dokumentu jest przejrzyste przedstawienie zasad przetwarzania danych osobowych, podstaw prawnych, okresów przechowywania danych, odbiorców danych oraz praw przysługujących użytkownikom zgodnie z obowiązującymi przepisami, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).
Administrator danych
Administratorem danych osobowych użytkowników serwisu Noca Veloria jest:
Noca Veloria Sp. z o.o.
ul. Przykładowa 10
00-000 Warszawa, Polska
NIP: 000-000-00-00
W sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych oraz realizacją praw związanych z prywatnością można skontaktować się z nami:
- korespondencyjnie na adres siedziby Administratora, z dopiskiem „Ochrona danych osobowych”,
- mailowo: [email protected],
- za pośrednictwem formularza kontaktowego na stronie /contact-us/.
Administrator może wyznaczyć inspektora ochrony danych (IOD). W takim przypadku zaktualizowane dane kontaktowe do IOD zostaną udostępnione w niniejszej polityce.
Cele przetwarzania danych
Dane osobowe Użytkowników przetwarzane są wyłącznie w zakresie niezbędnym do zapewnienia komfortowego, bezpiecznego i profesjonalnego korzystania z katalogu eleganckich restauracji i wieczorów pokerowych w formie rekreacyjnej. W szczególności dane mogą być przetwarzane w następujących celach:
- obsługa zapytań kierowanych do nas za pośrednictwem formularza kontaktowego na stronie /contact-us/,
- umożliwienie użytkownikom przekazania informacji niezbędnych do wstępnej organizacji kolacji tematycznych, kolacji firmowych, prywatnych uroczystości oraz ekskluzywnych wieczorów z pokerem rekreacyjnym,
- komunikacja dotycząca przesłanego zapytania (m.in. udzielanie odpowiedzi, doprecyzowanie preferencji, przekazanie informacji o dostępnych lokalach),
- realizacja umów lub działań podejmowanych na życzenie użytkownika przed zawarciem umowy z wybranym lokalem lub partnerem,
- analiza sposobu korzystania z serwisu, dopasowanie treści i usprawnianie nawigacji w katalogu restauracji oraz kartach ofert specjalnych,
- prowadzenie statystyk, analiz ruchu oraz pomiaru skuteczności działań marketingowych w sposób nienaruszający prywatności użytkowników,
- zapewnienie bezpieczeństwa serwisu, przeciwdziałanie nadużyciom i dochodzenie roszczeń.
Zakres zbieranych danych
W zależności od sposobu korzystania z serwisu, możemy przetwarzać następujące kategorie danych osobowych:
- podstawowe dane identyfikacyjne: imię, nazwisko, nazwa firmy (w przypadku zapytań dotyczących kolacji biznesowych lub kolacji korporacyjnych),
- dane kontaktowe: adres e-mail, numer telefonu, miasto lub region, z którego pochodzi zapytanie,
- informacje dotyczące planowanego wydarzenia: rodzaj wydarzenia (np. kolacja firmowa, romantyczna kolacja, urodziny, jubileusz, kolacja z pokerem rekreacyjnym), przybliżona liczba gości, preferowana lokalizacja, data, wymagania dotyczące menu lub dostępności stref prywatnych,
- dane związane z rezerwacjami lub zapytaniami wstępnymi: historia zapytań, notatki dotyczące preferencji, status realizacji danej sprawy,
- treści przekazywane przez użytkownika w polach otwartych formularzy, w tym dodatkowe informacje o oczekiwaniach wobec lokalu, oprawy wieczoru lub rekreacyjnych stołów pokerowych,
- dane techniczne i eksploatacyjne: adres IP, identyfikatory plików cookies, informacje o urządzeniu i przeglądarce, data i godzina wizyty, odwiedzane podstrony (np. katalog restauracji, wieczory pokerowe, kolacje firmowe), źródło wejścia na stronę.
Podanie danych osobowych w formularzach kontaktowych jest dobrowolne, jednak w niektórych przypadkach niezbędne do udzielenia odpowiedzi lub przedstawienia oferty współpracy z wybranym lokalem.
Podstawa prawna przetwarzania
Dane osobowe przetwarzamy wyłącznie w granicach dozwolonych przez obowiązujące przepisy prawa, w szczególności RODO. W zależności od kontekstu przetwarzanie może odbywać się na podstawie:
- art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda osoby, której dane dotyczą
np. gdy użytkownik wyrazi dobrowolną zgodę na otrzymywanie informacji marketingowych dotyczących katalogu restauracji, inspiracji kulinarnych, propozycji eleganckich kolacji tematycznych lub newslettera o nowych lokalach. - art. 6 ust. 1 lit. b RODO – niezbędność do wykonania umowy lub podjęcia działań przed zawarciem umowy
np. gdy użytkownik przekazuje dane w celu przygotowania propozycji rezerwacji kolacji w konkretnym lokalu lub wybrania pakietu wieczoru rekreacyjnego z pokerem symbolicznym, bez jakichkolwiek stawek pieniężnych. - art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora
np. w zakresie prowadzenia analiz statystycznych, raportowania, optymalizacji usług, zapewnienia bezpieczeństwa serwisu, dochodzenia roszczeń, obsługi zgłoszeń i reklamacji dotyczących działania platformy.
W przypadkach, w których podstawą przetwarzania jest zgoda, użytkownik ma prawo wycofać ją w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.
Odbiorcy danych i zaufani partnerzy
W celu profesjonalnej obsługi katalogu Noca Veloria oraz zapewnienia wysokiej jakości usług, możemy przekazywać dane osobowe następującym kategoriom odbiorców:
- podmioty świadczące na naszą rzecz usługi hostingu, utrzymania infrastruktury IT, bezpieczeństwa i rozwoju serwisu,
- dostawcy narzędzi analitycznych i marketingowych online (np. statystyki odwiedzin), przy czym dane są przetwarzane w sposób zanonimizowany lub pseudonimizowany tam, gdzie to możliwe,
- zaufani partnerzy – restauracje, hotele butikowe, wine bary i inne lokale współpracujące z Noca Veloria, w zakresie niezbędnym do przygotowania oferty rezerwacji eleganckiej kolacji lub wieczoru pokerowego o charakterze wyłącznie rekreacyjnym,
- podmioty świadczące usługi dodatkowe, takie jak obsługa techniczna wydarzeń, agencje kreatywne czy dostawcy systemów do zarządzania zapytaniami.
W szczególnych przypadkach dane mogą zostać udostępnione właściwym organom publicznym, jeżeli taki obowiązek wynika z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
Nie sprzedajemy danych osobowych użytkowników. W przypadku przekazywania danych poza Europejski Obszar Gospodarczy zapewniamy stosowanie odpowiednich zabezpieczeń prawnych, takich jak standardowe klauzule umowne UE.
Okres przechowywania danych
Okres przechowywania danych osobowych uzależniony jest od celu, w jakim dane są przetwarzane, oraz od wymogów wynikających z przepisów prawa. Co do zasady:
- dane przekazywane w ramach zapytań kontaktowych przechowujemy przez okres niezbędny do udzielenia odpowiedzi i obsługi danej sprawy, a następnie przez okres przedawnienia potencjalnych roszczeń związanych z komunikacją lub świadczeniem usług,
- dane przetwarzane na podstawie zgody (np. newsletter, materiały marketingowe) przechowujemy do czasu wycofania zgody lub zgłoszenia skutecznego sprzeciwu wobec przetwarzania,
- dane techniczne i statystyczne związane z korzystaniem z serwisu przechowywane są przez okres wynikający z cyklu życia wykorzystywanych plików cookies lub polityki retencji przyjętej u danego dostawcy narzędzi analitycznych,
- dane niezbędne do dochodzenia roszczeń lub ochrony przed roszczeniami przechowujemy do czasu ich przedawnienia określonego w przepisach prawa.
Po upływie okresów przechowywania dane są usuwane lub poddawane anonimizacji w sposób uniemożliwiający identyfikację osoby.
Prawa użytkownika
W związku z przetwarzaniem danych osobowych przez Noca Veloria, każdemu użytkownikowi przysługują następujące prawa:
- prawo dostępu do danych – uzyskania informacji, czy dane są przetwarzane oraz otrzymania ich kopii,
- prawo do sprostowania danych – poprawienia lub uzupełnienia danych, które są nieprawidłowe lub niekompletne,
- prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”) – w przypadkach przewidzianych w RODO, np. gdy dane nie są już niezbędne do celów, dla których zostały zebrane, a nie istnieje inna podstawa prawna przetwarzania,
- prawo do ograniczenia przetwarzania – np. gdy użytkownik kwestionuje prawidłowość danych lub sprzeciwia się ich usunięciu,
- prawo do przenoszenia danych – otrzymania danych w ustrukturyzowanym formacie oraz przekazania ich innemu administratorowi, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody lub umowy i w sposób zautomatyzowany,
- prawo sprzeciwu wobec przetwarzania danych – w szczególności wobec przetwarzania realizowanego na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora, w tym wobec profilowania dla celów marketingu bezpośredniego,
- prawo do wycofania zgody – w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem,
- prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeżeli użytkownik uzna, że przetwarzanie jego danych narusza przepisy prawa.
Realizacja powyższych praw możliwa jest poprzez kontakt z Administratorem, w szczególności pod adresem e-mail [email protected] lub za pomocą formularza na stronie /contact-us/.
Pliki cookies i technologie śledzące
Nasza strona wykorzystuje pliki cookies i podobne technologie, aby zapewnić prawidłowe działanie serwisu, ułatwić nawigację w katalogu restauracji oraz prowadzić statystyki odwiedzin. Cookies to niewielkie pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu użytkownika, które mogą zawierać informacje techniczne oraz preferencje związane z korzystaniem z serwisu.
Pliki cookies stosujemy w następujących celach:
- zapewnienie podstawowej funkcjonalności strony (np. zapamiętanie preferencji językowych, obsługa formularzy, działanie bannerów zgód),
- analiza ruchu na stronie – w tym statystyka odwiedzin poszczególnych podstron, takich jak katalog restauracji, sekcja wieczorów pokerowych czy oferta kolacji firmowych,
- dostosowanie treści marketingowych i komunikatów na stronie do zainteresowań użytkowników w sposób nienaruszający ich prywatności.
Przy pierwszej wizycie w serwisie użytkownikowi wyświetlany jest banner informujący o stosowaniu plików cookies oraz umożliwiający zarządzanie preferencjami. Szczegółowe informacje na temat rodzajów cookies oraz sposobu ich wyłączenia zawarte są w Polityce cookies.
Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia cookies w swojej przeglądarce internetowej, w tym całkowicie je zablokować. Ograniczenie stosowania plików cookies może jednak wpłynąć na niektóre funkcjonalności strony.
Bezpieczeństwo danych i kontakt w sprawie prywatności
Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne służące ochronie danych osobowych przed ich przypadkowym lub niezgodnym z prawem zniszczeniem, utratą, zmianą, nieuprawnionym ujawnieniem lub dostępem. W szczególności:
- korzystamy z bezpiecznych połączeń szyfrowanych (protokół HTTPS),
- regularnie aktualizujemy oprogramowanie i komponenty serwisu,
- stosujemy ograniczenia dostępu do danych wyłącznie dla osób upoważnionych i przeszkolonych w zakresie ochrony danych,
- współpracujemy tylko z zaufanymi dostawcami usług oraz partnerami, którzy gwarantują odpowiedni poziom bezpieczeństwa i poufności,
- monitorujemy funkcjonowanie serwisu w celu wykrywania potencjalnych zagrożeń.
Jeśli masz pytania dotyczące niniejszej polityki prywatności, sposobu przetwarzania danych osobowych w katalogu Noca Veloria lub chcesz zrealizować swoje prawa, skontaktuj się z nami:
Adres e-mail do kontaktu w sprawie prywatności: [email protected]
Aktualna wersja polityki prywatności jest dostępna zawsze pod adresem https://nocaveloria.com/privacy-policy/. Możemy okresowo aktualizować treść dokumentu, w szczególności w przypadku zmian przepisów prawa lub sposobu działania serwisu. O istotnych zmianach będziemy informować użytkowników w sposób widoczny na stronie.